文章来源：公关狂人 （id：PR-MEN）作者：狂人 

原文链接：流量至上，到底伤害了谁？

移动互联网的快速发展下，无处不在的屏幕让消费者每天都面临大量的“信息”轰炸。尽管现在广告主有越来越多的路径去接触用户，但与之而来的是越来越碎片化的用户注意力。

在传统市场营销领域有一个词“渠道为王”，渠道即为打通生产商到最终消费者之间的媒介，有了销售渠道产品才会被用户看到，并售卖到最终消费者手中。在互联网上流量就是扮演了渠道这一角色，如果没有流量甚至没有人知道你在卖东西，更不会知道你卖的是什么。

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对品牌来说，流量更是运营人所围绕的核心，运营的平台必会经历从0到1的蜕变。但是最近狂人看到了这样一种声音：“流量才是品牌的护身符，流量大行其道，自然有流量大行其道的道理。”在极力提倡流量的重要性，今天我们旧事重提看一看流量的真正意义。

流量策略难以奏效

精雕细琢是新王道

“流量是一切生意的根本”，以往有曝光、有流量就意味着能带来真金白银的转化。但现在消费者的触点变多，单纯靠粗放式刷屏抢占用户注意力的策略已经越来越难以奏效，品牌和消费者的连接和运营需要更加精细化。

很多品牌在大数据时代下却还维持着“大媒体、大品牌、大渠道”的打法，甚至在第一波流量红利崛起之时，仍然维持着每年几十亿美元的传统广告投放。这种与时代脱节的营销策略，虽然可以为品牌带来段时间的流量暴增，但会让品牌在市场抢夺战中遭遇滑铁卢。所以这其实不是某个品牌的窘境，而是“流量为王”时代的湮没。

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新的消费环境下，品牌如何在完成消费者心智占领的同时，最大化地完成流量到销量的转化实现品效协同，成为了品牌营销的新挑战。

市场增长渐缓，人口红利减少，这一切都预示着营销战役进入下半场，想要将流量转化为销量，必须解决好“如何转化”的问题。

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另一方面无论是哪种形式的运营，本质上都是对大众的运营，有人的地方就有江湖，同样有人群的地方就有数据，如何建立品牌与人群之间的有效联结，以目标人群为中心积累品牌数据资产，这对于每一个品牌来说都是重中之重，如何把品牌数据资产转化为品牌商业增长，也是每个品牌必须思考的问题。

由此我们可以看出来，流量确实可以为王，也确实可以为品牌带来真金白银，但那些都是以前了，按照以前的思维逻辑来解决现在所面临的问题，品牌无疑会输得很惨，现如今对于品牌而言，重视流量没有错，但如何衡量好流量和转化的天平还需要品牌去思考。

流量并不能形成品牌

通过不同的方式大规模地获取流量，可以使品牌拥有很强的卖货能力。但是如果离开流量品牌还能持续下去吗？

这就是为什么有些品牌会有这种抛物线式发展的生命周期，到后期基本上是发展乏力的，因为他们缺乏一个完整的品牌体系、不重视品牌，甚至对品牌嗤之以鼻。

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在商场里品牌有好有坏，有知名的也有无名的。在知名品牌的旁边，是一家无名品牌，你会进去吗，你对这个品牌的感受是怎么样的？也许你会想，我去试试吧，等进去了你发现，这个品牌的产品和服务不过也就是这样，那你下次还会再去吗？就算它们的产品还可以，服务也基本让人满意，看上去又门庭若市的，那如果这家店放在其他的位置，你还会想起它吗？

依靠流量，也许品牌会获得短期的卖货能力，但是这也就相当于一个商场的旺铺而已，并没有与用户建立非常直接的联系，没有去占领用户的心智，对品牌的建立更是没有任何直接的价值。

所以流量是不能形成品牌的，但品牌可以借助流量为品牌去造势，互联网创业者的通病也就是，大家都在经营流量，而不是在经营品牌和用户。

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说了这么多，其实就是为了突出品牌的重要性，什么才是品牌呢！品牌——branding，烙印的意思，它起源于挪威语，是指用烙铁印在农场动物身上的一个标记。

比如一头牛，这个烙印就会有两方面的作用，一个是区分这是你的牛，那是我的牛，避免这同一个地方我们分不出哪个是自家的牛。第二是做比较，我买了你家的牛，觉得你家的牛不好，就形成了品牌，但不是次一点的牛没有品牌了，次一点的也是品牌。

只要你有一个产品，你有一个牌子，那么你就有品牌。苹果是品牌，华为、小米、黑莓这些都是品牌，只是知名度不同，品牌应该是只分知名和不知名的。对于品牌这件事，一千个人心里有一千个哈姆雷特，我们对同一件事物的认知可以有不同的切入点和侧面。

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品牌大师奥格威曾经说过，最终决定品牌市场地位的是品牌本身的性格，而不是产品间微不足道的差异。

占领用户心志的绝不是产品差异化的点，而应该是一个动人的价值观，品牌的意义就在于，不管你在哪，我都会想办法去买，这个是品牌黏着力的一个表现。

60后、70后那几代人，消费习惯没有太多的差距，他们购物习惯也是比较传统的。但80后这批人代际变迁就非常明显了，90后、00后是更为突出的。

现在的用户跟以往不一样，现在的用户更加注重圈层和个性，所以流量逻辑在现代商业社会是行不通的，现代社会的消费者更加趋于个性化、定制化。

流量至上，到底伤害了谁？

现如今有观点认为，互联网盈利的本质就是流量，一条平淡无奇的微博，其浏览量动辄上千万甚至过亿，某些流量明星看似“人气爆棚”，实际上走的却是数据造假的套路。

微博刷热搜、电影刷高分、餐馆刷好评、微信刷阅读量，这种“以银子换热度，以热度挣银子”的模式背后，折射出“流量至上”“唯流量论”思维的利弊。网络留下的是时代的烙印，流量反映的是公众的心声，但掺水的数据、虚假的点击，并不能成为这个时代有说服力的注脚。

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从直播带货百万人观看十几人下单，到半年吸金800余万的刷量APP被查封，“流量造假”一次又一次地被推上风口浪尖。这些事件可以说是“唯流量论”崇尚“流量至上”的极端表现，但并非偶然的个别现象。在一定程度上，受利益的驱动，“唯流量论”是投资方、内容生产者、传播平台以及粉丝、明星等共同推波助澜的结果。

为了争夺有限的市场资源，一些急功近利的品牌主动参与流量造假。不少艺人和网红都曾在电商平台上购买数据，并且达成了长期的合作关系。而源于对明星偶像的过度甚至病态式崇拜，粉丝更是试图重构明星的评判标准，认为“数据是明星成就和地位的最好证明”。

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所以“流量至上”“流量造假”损害了公平、公正、透明的市场原则，破坏了正常的竞争机制，营造了产业繁荣的假象。这是对内容生产传播行业生态的严重戕害。

总之“流量至上”“流量造假”不仅破坏了正常的市场竞争机制和公平有序的市场环境，也损害了互联网内容产业自身的形象和信誉，而其急功近利、唯利是图的价值取向还会污染网络空间。