专帮新婚夫妇实现梦想美国婚庆公司靠创意雄霸市场

文章来源：品牌几何（id：brand-vista）作者：Nicholas

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热点回顾：

相信很多抖音用户最近都被一条有关美国婚庆公司——Zola的视频刷屏了，其宣称“这家公司不做策划，不卖婚庆产品，专门帮新婚夫妇实现梦想，把公司估值做到了38亿”。

视频上线短短一周点赞就将近20万，转发量高达2.1万，更是引起了广大网友的纷纷热议。

“在中国不好说，女方愿望太多了”

“国产一定水土不服”

“在中国不需要，直接给钱”

“我的心愿只有帮我解决丈母娘或者众筹80万彩礼”

“文化传统不一样”

“我没看懂他们赚钱的方式，你用白话文解释一下”

“我们单位已经开始这么做了，同事结婚不收钱，需要什么写在清单上，然后同事凑着一起买”

——抖音网友评论

虽然有少数人表示期待“中国版Zola”的到来，还有个别网友举例说明已经开始实践，不过绝大多数人根本不吃这一套，他们认为我国的彩礼文化源远流长，Zola模式在中国的大环境下根本不适用。

Zola能否在中国风生水起撇开不谈，这家婚庆公司要做到38亿市值可是需要两把刷子。那么，Zola是如何利用“梦想”二字在传统婚庆行业杀出一条“血路”？我们又能从Zola模式中取得什么样的启示呢？

与其说是婚庆公司，倒不如说是婚庆服务电商平台

一站式婚礼服务网站Zola成立于2013年10月9日，这家网站由两位女性创业者Shan-Lyn Ma和Nobu Nakaguchi联合创办。据Shan-Lyn Ma表示，她们建立公司的初衷就是在传统婚庆行业做出改革，优化筹备婚礼的环节，让婚礼更流畅，更符合新人心意。

Zola基于这一目标推出了三大核心业务——婚礼注册，免费婚礼网站和邀请函+卡片。

图片来源：Zola官网

婚礼注册和网站

这两个业务相互联动，当新人在Zola的网站注册后，就可以在线上创建一个筹备婚礼的社区。新婚夫妇通过创建个性化的专属网站，既可以在上面晒照片，分享文字（秀恩爱）；也可以罗列心愿清单，表明自己想收到的礼物（甚至是房子），并向宾客发出邀请。

这个网站会展示给参加婚礼的亲朋好友，他们可以通过众筹的方式来完成心愿清单。这种模式不仅避免了新人可能收到自己不需要或者重复的礼物，也大大降低了Zola退换货的可能，达到了双赢的效果。

图片来源：Zola官网

而这份婚礼采购清单的全部商品都来自网站平台，Zola和超600个品牌均有合作，目前已经有6万+sku上架。与传统婚嫁“高价低频”的大采购相比，绝大多数商品（如搅拌机、餐具等）都符合新婚夫妇的需求，贴近生活，使用率高的同时更加亲民。

图片来源：Zola官网

之所以称Zola为电商平台，不仅是因为新人可以按需一站式采购，而且它本身也只有0库存。所有商品下单后都按照新人规定的时间，由合作商直接发货到家。此外，Zola和大多数主流电商平台一样，经常推出各类促销活动，还在网站上专门设置客服处理售前咨询和提供售后服务。

图片来源：Zola官网

不得不提的是，2013年成立的Zola在2019年1月还完成了一次模式升级，给传统婚庆行业的电子商务化道路做出了示范。依靠电商起家的它在19年利用线上客户优势和较高的本土化程度，在纽约创建了第一家实体店。

该举措让Zola从纯线上进入了下沉市场，建立起O2O模式。Zola通过网站吸引大量的在线用户，引导他们去线下实体店体验商品。这样做不仅可以为客户争取更多利益，还获得了良好的宣传效果，让Zola的营销模式更加透明，效果显著。

图片来源：Zola官网

邀请函+卡片

肯定很多读者会觉得，小小的一张纸能做出什么花样呢？这就是Zola创新和差异化的体现了。一张邀请函，网站就提供成百上千种可定制设计和大量免费的个性化模板，其中不乏一些知名设计师的手笔，在很大程度上满足了新一代新婚夫妇追求个性的需求。除了邀请函，Zola还提供感谢卡、假期贺卡等等卡片设计，你想要的种类和风格，这里都有。

而且这些模板和网站设计的模板均有配套，风格一致的同时还保证“傻瓜式操作”（官网宣称邀请函只需1分钟，网站只要5分钟），省心省力还好看。对比你印象中那一抹如出一辙的大红色喜帖和支持免费邮寄的它，你选谁？

图片来源：百度

图片来源：Zola官网

正如部分网友所说，“中国婚礼只收红包，Zola众筹如果是按现金形式还要扣2.7%的手续费，凭啥给平台？”想必上述的创新还不足以打动新人。

这家宣称“We’ll do anything for love”的公司远不止于此，它除了三大核心业务外还提供全方位婚礼细节咨询等一条龙服务，更是为新婚夫妇省钱的一把好手。

与其说是婚庆公司，倒不如说是婚庆管家

视频说“这家公司不提供婚礼设计”，我认为有失偏颇。官网虽然没有主营这项业务，但是提供给新人超过10大种类的婚礼风格供参考。此外，婚礼服装（婚纱、礼服……）、礼品、派对、纪念册，甚至是地点和宾客入住的旅馆，统统都可以在网站上采购和预订。

不止这些，网站还有经典的“婚礼一百问”，几乎囊括所有新婚夫妇想要了解的问答。还包括与新冠疫情紧密相关的婚礼前准备活动，在网站上没有的内容，也配置了专人负责解答。可谓是应有尽有，一应俱全。

图片来源：Zola官网

网站上随处可见“Save Budget”（节约开支）的字眼更是Zola的重头戏。除了帮你节约小到一张请帖大到蜜月旅行婚礼期间所需的各类费用，Zola还和美国互联网金融公司合作发表了一份有关“为何数以万计的美国新婚夫妇背负债务”的调查，旨在帮助新人在婚后生活中理财，真可谓是婚庆管家。

图片来源：Zola官网

要知道，根据The Knot调查显示，2017年的婚礼平均费用为3.4万美元，这个数字超过了美国家庭年收入中间数的一半。而这份联合调查更是表明美国有69%的新婚夫妇只能支付婚礼的部分费用，全费结婚的只有仅仅20%。

这么一大笔钱就在婚礼期间消失在空气中，传统婚庆“劳民伤财”的属性正是当今许多年轻人表示“想结婚，结不起婚”的根源所在。而Zola抓住了新人这一痛点，从婚前筹备到婚后生活，想方设法为婚礼“省钱”，这才是它被认同、喜爱的关键所在。

不只是婚庆公司，也是一家“有态度”的公司

Zola作为一家婚庆服务公司，活跃在国外的各大社交平台。在脸书、推特、Ins上，你都可以看见它的身影。不止如此，Zola还非常热衷于在网络上发声，表达自己对热门事件的看法。

从之前的美国大选表示“我们100%支持民主”，到近期在马丁路德金的纪念日显示缅怀，都让Zola在社交平台中“圈粉”无数。在正值“得青年者得天下”的时代，勇于发声让Zola赢得了更多千禧一代的好感和支持，公司获得了广泛的宣传的同时也因为独特的个性和态度走出了和同行不一样的道路。

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正是因为两位女性创始人在创业之初历经艰辛，Zola对女性公益也大力支持。Black Girls Code正是一个和它长期合作的支持黑人女孩手工业者的公益组织，截止去年底，Zola把假日卡片10%的收益捐赠给该组织，并将继续倡导“Send Cheer, Give Back”（赠人玫瑰，手有余香）这一公益活动。