文章来源：营销奇谈（id：yingxiaoqitan）作者：营销奇谈

原文链接：用20个问题，把你的营销知识分层

今天，对一些传播、营销中常遇到的概念，进行白话儿小结，顺便测试一下发布软件。如有排版问题，请见谅。废话不说，上干货了。本文适合职场3-5年的新人看。

基础概念篇：

1，品牌是什么？

品牌，是为公司和业务，提供背书、辨别能力，可以为商业打造高溢价的符号和文化。

2，品牌的目的是什么？

打造品牌的目的，是创造高价值的品牌，让人知道、信赖、了解、喜欢。

3，品牌的目标是什么？

品牌的目标，是成为高价值的品牌。

4，品牌传播的目标是什么？

品牌传播的目标，是提升知名度、喜好度的行为。指向打造最有价值的品牌。

5，品牌必须带效果么？

错，品牌的目标，是打造高价值的品牌，而不是提升销量。如果因为提升销量，反而伤害品牌的，是悖逆。

6，市场是什么？

吃，是市场，吃饱，是细分市场，吃开心了，是细分市场，吃出格调，是细分市场。

7，市场营销是什么？

市场营销是从产品、价格、促销、渠道、公共关系、政府力量构成的市场行为。市场营销，就是争夺细分市场进行的动作。

8，市场营销的目标是什么？

提升市场份额，提高销售结果。

9，运营是什么？

运营是以拉新留存为目的的市场行为。是保证用户获得最佳体验的数字产品特有的市场行为。

10，数字营销是什么？

数字营销是依托数字化升级的媒体环境，企业整体的信息化升级过程。一方面，利用数字形式打造资产，一方面，利用数字渠道拉动业务增长，另一方面，利用数字化方式，开创模式化创新。

11，社媒营销是什么?

社交媒体营销，是利用数字化环境中新生的社交媒体，进行超越广播、电视等传统媒体之外的沟通。

12，什么是双微运维？

双微运维，是指在数字生态环境下，构建数字营销核心阵地的通用方法，其表现，为利用微博、微信为主阵地，其他渠道进行导流，并试图直接与消费者沟通，并留存消费者成为核心用户的行为。

13，什么是内容营销？

广义上的内容营销是，利用内容为形态进行沟通的方式，其表现为，没有大创意进行支持，趋于流动的媒体中展现流动的内容，这些内容，依托于品牌的精神和业务不断自动循环和扩散。

侠义的内容营销，是指内容产品的自我传播。包括电影宣发、综艺宣发、网剧宣发等分支。

14，什么叫做KOL

KOL是指关键意见领袖，能够在社交媒体环境中，用自己的观点和看法，引导他人。

15，什么是KOC

所谓KOC原指KOL的最下层草根小众意见领袖。他们的影响力有限，但是能凝聚一小部分忠实用户。你可以理解为公司组织聚会的民间工会主席。

16，什么是公关

公关是利用沟通为手段，达到组织和社会和谐共生的结果。

17，什么是品牌公关

品牌部致力于领导人形象包装、公司价值观输出、团队包装、公众形象、公众关系、企业社会责任等公关行为。

18，什么是产品公关

沟通产品卖点、打造与产品相关生活方式，塑造与产品相关的新闻话题等一系列的沟通，达成产品被广泛认可和喜爱，并愿意产生购买行为的公关行文。

19，什么是危机公关

高等级的危机公关是以保护声誉为第一位的主动防御体系。

低等级的公关是在危机发生时，进行防御的行为。

20，什么叫做关键信息

指的是公关在对外沟通中的核心沟通话术。是作文的中心思想。

21，什么叫做自媒体，什么叫做自有媒体？

自媒体是个人、组织依托新媒体环境的新媒体形式。自有媒体，是owned media，指代自有的数字化阵地。

——以下是 very hard 灵魂拷问时间

问题1：公关和内容营销什么关系？

问题2：数字营销和社交媒体营销什么关系？

问题3：公关和市场营销什么关系？

问题4：品牌公关和产品的危机公关是什么关系？

问题5：你是不是觉得自己一会懂了，一会又懵了？

以上