然阿姨开了一家咖啡馆？

文章来源：然阿姨的产品课（id：illusionland）作者：然阿姨

线上社群很像个咖啡馆。常驻的朋友，来来去去的朋友，消失一阵子突然又回来的朋友……在这里可以交换信息，交换知识，也可以交换情绪。当然最关键的是，发现了自己喜欢欣赏的朋友。——然阿姨

咖啡馆与社群

十七世纪，伦敦。一个中年人，夹着一摞羊皮纸，匆匆走进了街角他常去的那间咖啡馆。

进门后，他先走向咖啡馆中间摆着的一张巨大桌子，那上面放满了烟斗和小册子、日报、公报、期刊。按照惯例，他先拿起一份日报，又点上一杯咖啡，走到他每天都坐的位子上。他摊开羊皮纸，拿出钢笔，刚准备开始下笔。

这时，几个熟悉的身影走到他旁边，拍了拍他的肩膀：“今天你有什么新的观点，一起讨论讨论？”他点点头，和他们攀谈起来。

他叫亚当斯密，他在写的，是一本叫《国富论》的书。这间咖啡馆叫大英咖啡馆，是他在伦敦的基地和通信地址，来自苏格兰的学者都喜欢在这里聚会，他会把写好的各个章节分发给他们阅读，听取批评意见。

2020年，中国。一位年轻人，轻轻的推开“然阿姨的咖啡馆”的门。咖啡馆里的人群停止了交流，开始默默打量起这位不速之客。他恐怕是“然阿姨”邀请的新同学。几秒种后，坐在角落的小哥大声说：嘿，新人爆照！其他坐在不同位置上的年轻人随之附和：新人爆照！年轻人感到一阵尴尬，他回头看了看，琢磨着此时退出，有点不太体面，而且他也很想认识认识这些人，说不定能交个朋友。

他不情愿的从裤兜里掏出钱夹，里面有一张他珍藏多年的证件照……

啊，我编不下去了。

你可能早就看出来了，然阿姨并没有开什么咖啡馆。咖啡馆，是个然阿姨的微信群——「然阿姨的星球VIP尊贵群」。

但是，我发觉，它和十七世纪的咖啡馆，竟如此相似。

咖啡馆，15世纪末开始在阿拉伯世界流行，16世纪在欧洲得到发扬光大。它不仅仅是一个喝咖啡、休闲的场所，更是一个地区的信息传播节点；甚至，它还对人类文明发展起着不可磨灭的贡献：伦敦证券交易所是在乔纳森咖啡馆诞生的，它始于1761年一群顾客建立的一个正式的股票经纪俱乐部；而英国皇家学会的很多科学家，也会在咖啡馆讨论、交流他们的学术观点。

咖啡馆这种非官方、非正式的临时聚集场所，和我们现在所接触的线上社群有诸多相似之处：

•是人群聚集的场所，大量流动的人

•有娱乐休闲的价值，可以kill time

•是信息分发节点

•有专业话题的研讨交流

•有KOL

原来人类啊，一直有在开放空间获取信息、并与陌生人交流的需求。

线上社群也是第三空间

社群是什么？

然阿姨曰：社群是一群人，因为某种原因，在相当长的一段时间内，聚在一起，并持续产生交互。

从古老的咖啡馆，到如今的微信群，还有知识星球、即刻等等，这些都属于社群。

人们为什么需要社群？

因为人类在进化的路上，变成了群居动物。只是城市化的进程，让我们逐渐变成以个体或小家庭为单位的生存单元。各种形态的社群，可以说是为了满足人类一项远古的心灵需要。

佛罗里达的社会学教授雷·奥登伯格，他写了一本《第三空间》（The Great Good Place）。他说“人们需要有非正式的公开场所，他们可以在那儿聚会，把对工作和家庭的忧虑暂时搁在一边，放松下来聊聊天。德国的啤酒花园，英格兰的酒吧，法国和维也纳的咖啡吧就为人们的生活创建了这样的场所。这些场所为人们提供了一种所谓的中间地带，在那儿，所有的人都是平等的，谈话是主要的活动。美国过去有过这样的场所，比如小酒店、理发店、美容店。但随着美国的郊区化，这些场所慢慢消失了，被自给自足的郊区家庭所取代。”

但是不要紧，我们有互联网啊，线上社群，也是一种“第三空间”。

一个成熟的线上社群，应该是什么样的？

从2020年开始，我创建并运营了半年的线上社群「然阿姨的星球VIP尊贵群」。主要的目标是通过社群的模式，针对在职或者准产品经理，提供职业发展相关服务，包含但不限于求职咨询、内推信息、产品讨论、组团学习。

那么到现在为止，这个社群运营的成果怎么样呢？——目前已经有180多位朋友付费加入。

虽然人数不少，但是对比十七世纪的咖啡馆来看，我认为，我的社群还没有达到成熟的状态。

一个成熟的线上社群，应该是什么样的？

1、有一个明确的定位

非熟人社群，一般是解决某一类问题的。可能是兴趣群，可能是学习群，可能是职业群。

哪怕是十七世纪，不同咖啡馆也会按照垂直人群来划分：在伦敦，圣詹姆斯教堂和威斯敏斯特周边的咖啡馆是政治家经常光顾的地方，圣保罗大教堂附近咖啡馆的顾客则以教士和神学家为主。

2、让人感到放松、信任

社群让人放松，其氛围一般是友善、轻松的。在这里你可以随时表达自己的想法，也不需要为谁负责。和去咖啡馆光顾一样，想来就来，想走就走。

社群让人信任，人们在这里吐露在真实世界里不表达的真实想法。在咖啡馆你可以谈天说地，在微信群里你也可以上班摸鱼，没有什么社交压力。

3、人们持续加入，并有相当比例的人在社群内停留一段时间

类比咖啡馆，线上社群一样需要有新客人光顾；

也需要有老客人每天来呆一小会儿。他们当中，有常驻的朋友，来来去去的朋友，消失一阵子突然又回来的朋友……

4、让人恋恋不舍

人们在社群呆久了，似乎就上了瘾，每天不停的聊，或者时不时刷一下群里的消息。无独有偶，十七世纪的咖啡馆里，人们也会每天在那里花好几个小时的时间闲谈，读些报纸，学生们热切地关心社会新闻。

为什么人们要这样做呢？因为社群能带来价值感。这种价值感可能是感觉到自己跟大家一起学习了，也可能是遇到问题，群里有人可以答复；甚至自己提供的信息、知识、观点，能给别人带来帮助，得到他人的认同。

5、社群诞生了某一种主流价值观，但是又分化出不同的圈层

这个价值观，可能是创始人或几个社群KOL的价值观。他们通过输出价值观和得到正反馈，不断加强对于这种价值观的认同。

比如我的社群，更多体现出这样的一种价值观：认可靠自己的努力获取回报，天道酬勤，要成为长期主义者；鼓励提问，但不认同做单纯的伸手党；认可社会竞争残酷，我们必须要直面这种残酷。

在社群的主流价值观形成之后，有时也可能造成一些负面影响——一些不同的声音被掩盖了，也有一些朋友担心自己在社群随意发言会“被大佬diss”。这时候，不同的圈层就会分化出来。比如我的社群里，就有不同的小圈子：应届生和毕业一两年的会有一个小圈子；热衷于读书活动的会有一个小圈子；社群意见领袖会有一个小圈子。

这正如在一间咖啡馆内，人们围坐在不同的桌子前。